Μετά την αποστολή της αίτησης σας για κράτηση δωματίου, ένας υπάλληλος από το τμήμα κρατήσεων μας θα αναλάβει να τη διεκπεραιώσει. Εσείς το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ελέγχετε την περιοχή μέλους για να ενημερώνεστε για την πρόοδο της αίτησης σας. Το τμήμα κρατήσεων μας θα ελέγξει τη διαθεσιμότητα του δωματίου για το ξενοδοχείο που έχετε επιλέξει. Αν υπάρχει διαθεσιμότητα θα ενημερωθείτε μέσω e-mail (θα ανανεωθεί η περιοχή μέλους)και θα σας δωθεί η τελική προσφορά.
Στην περίπτωση που το ξενοδοχείο το οποίο έχετε επιλέξει δεν είναι διαθέσιμο για τις ζητούμενες ημερομηνίες, το τμήμα κρατήσεων της Εταιρείας μας θα σας προτείνει εναλλακτικά ξενοδοχεία στην ίδια τιμή και τοποθεσία. Και σ'αυτήν την περίπτωση, έχετε τον πλήρη έλεγχο και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να παρακολουθήσετε την πορεία της κράτησης σας και να επικοινωνήσετε με το άτομο που χειρίζεται το αίτημα σας.
Η παραλαβή των απαραίτητων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένου των (VOUCHERS) αποδείξεων (για την πληρωμή της κράτησης σ'ένα ξενοδοχείο, της ενοικίασης αυτοκ. κτλ.) διαφοροποιείται ανάλογα με το χρονικό διάστημα που έχει γίνει η κράτηση.
Eάν η κράτηση σας γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο των 30 ημερών από την ημερομηνία άφιξης σας, τότε θα σας χρεώσουμε με την προκαταβολή που κυμαίνεται από 25% έως 30% και θα παραλάβετε την απόδειξη σας αυθημερόν με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Το υπόλοιπο του ποσού θα χρεωθεί 30 ημέρες πριν από την άφιξη σας και θα σας αποσταλλούν αμέσως τα ταξιδιωτικά έγγραφα και η απόδειξη εξόφλησης με τον ίδιο τρόπο.
Εάν η κράτηση σας γίνει σε διάστημα μικρότερο των 30 ημερών από την άφιξη σας, τότε θα χρεωθείτε με όλο το ποσό και θα παραλάβετε την εξοφλητική απόδειξη και τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα την ίδια μέρα με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Μόλις λάβουμε την αίτηση σας, επιβεβαιώνουμε την λήψη της και σας αναφέρουμε ότι την επεξεργαζόμαστε. Τις προτάσεις μας θα τις λάβετε, μέσα σε λίγες ώρες.