Επιλέξτε νόμισμα 
 
 
 
 
ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ;
ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ
θα σας καλέσουμε
αμέσως
ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΣΤΟ
Newsletter
 
Εγγραφείτε στα RSS μας
Προσφορές Packages
 
 

Συχνές ερωτήσεις: Η Εταιρεία

1. Εάν είμαι Τουριστικός & Ταξιδιωτικός Πράκτορας;

Αν είστε Τουριστικός ή Ταξιδιωτικός Πράκτορας και επιθυμείτε να συνεργαστείτε με την εταιρεία μας, παρακαλούμε Πατήστε Εδώ για να συμπληρώσετε την κατάλληλη φόρμα.

2. Μπορώ να έχω πληροφορίες για την Εξυπηρέτηση Πελατών;

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας αποτελείται από εξειδικευμένο προσωπικό, το οποίο μπορεί να απαντήσει σε όλες τις απορίες σας, να σας προσανατολίσει στις κατάλληλες ιστοσελίδες αλλά και να σας βοηθήσει σε τυχόν δυσκολίες που μπορεί να προκύψουν καθώς προσπαθείτε να κάνετε μια κράτηση. Παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, έτσι ώστε να μείνετε ικανoποιημένοι από την εταιρεία μας.

Για οποιαδήποτε παραπάνω διευκρίνιση για κράτηση ή ερώτηση σχετικά με κάποιο ξενοδοχείο παρακαλούμε στείλτε το μήνυμα σας στο Tμήμα Eξυπηρέτησης Πελατών . Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με διαφορετικό τρόπο, επισκεφτείτε την Σελίδα Επικοινωνίας .

Για πιο άμεση επικοινωνία μπορείτε να καλέσετε: +30 2810 300330, +30 2810 220088, +30 2810 382750, +30 2810 382770

Για επείγουσες μόνο καταστάσεις μπορείτε να καλέσετε οποιαδήποτε ώρα στα τηλέφωνα: +30 69774778448, +30 6974 785010, +30 6974 383998, +30 6974 778558

Κεντρικά Γραφεία

3. Τι πρέπει να κάνω εάν έχω ακόμα ερωτήσεις οι οποίες δεν έχουν ακόμα απαντηθεί;

Προσπαθούμε να καλύψουμε όλες σας τις απορίες. Αν παρ' όλα αυτά έχετε απορίες ή κάποιες απαντήσεις μας δεν σας κάλυψαν θα χαρούμε πολύ να σας εξηγήσουμε τυχόν απορίες σας.

Είμαστε πάντοτε στην διάθεση σας για οποιαδήποτε διευκρίνηση ή επιπλεόν πληροφορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail info@fhotels.net .

4. Πώς μπορείτε να μου εγγυηθείτε ότι οι υπηρεσίες σας θα έχουν την ποιότητα που υπόσχεστε;

Συνεργαζόμαστε μόνο με αναγνωρισμένους επαγγελματίες στον χώρο του τουρισμού και των συνεδρίων. Ετσι, έχοντας την δυνατότητα να επεξεργαζόμαστε παραπάνω από μία προσφορές, εξασφαλίζουμε τους καλύτερους όρους και τιμές για εσάς. Επιθεωρούμε όλους τους προτεινόμενους χώρους για να διαπιστώσουμε την ποιότητα των παροχών και υπηρεσιών που προσφέρουν.
Η πιστοποίηση ποιότητας κατά EN ISO 9001:2000 είναι χαρακτηριστικό όλων των υπηρεσιών μας.

5. Σε περίπτωση νομικών διαφορών, ποιές είναι οι αρμόδιες δικαστικές αρχές;

Στα τόσα χρόνια λειτουργίας μας, έχοντας εξυπηρετήσει δεκάδες χιλιάδες πελάτες, δεν χρειάστηκε ποτέ να καταφύγουμε στις νομικές αρχές για την επίλυση διαφορών με τους πελάτες μας. Για την δική σας ενημέρωση, οι δικαστικές αρχές στις οποίες υπαγόμαστε είναι τα δικαστήρια Ηρακλείου Κρήτης όπου βρίσκεται η έδρα της εταιρείας μας.

6. Ποιά είναι η "The Finest Hotels of the World" DMC/PCO;

Πληροφορίες για την εταιρεία μας υπάρχουν στην σελίδα Σχετικά με εμάς που βρίσκεται στην κεντρική σελίδα του δικτυακού μας τόπου.

8. Η εταιρεία σας έχει λάβει διακρίσεις ή βραβεύσεις; Σε ποιους τομείς;

Έχουμε λάβει πολλές διακρίσεις και βραβεία από διεθνείς οργανισμούς όπως: PATA - ICCA - CIMPA - HATTA - LACP και πολλούς ακόμη.
Τα βραβεία και οι διακρίσεις δόθηκαν για τους ακόλουθους λόγους:

  • Την ποιότητα των υπηρεσιών μας
  • Την σωστή προώθηση Ελληνικών προορισμών
  • Την μοναδική ποιότητα των εντύπων μας
  • Το υψηλό επίπεδο που διατηρούμε στις ιστοσελίδες μας
9. Πώς μπορώ να μιλήσω δωρεάν σε έναν απο τους αντιπροσώπους σας;

H Εταιρεία μας παρουσιάζει μια νέα μοναδική υπηρεσία για την ζωντανή επικοινωνία με τους πελάτες μας. Στην αρχική σελίδα του Οργανισμού μας, θα συναντήσετε ένα ειδικό πλαίσιο, μέσω του οποίου θα συνδεθείτε ζωντανά με τα κεντρικά γραφεία της Εταιρείας μας και θα έρθετε σε επικοινωνία με έναν απο τους εκπροσώπους μας. Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, απλώς κάντε κλίκ στο αντίστοιχο πεδίο που θα βρείτε στην "The Finest Hotels of the World", τοποθετήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και θα σας καλέσουμε αμέσως εμείς. Η υπηρεσία είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ για τους πελάτες μας αλλα και κάθε επισκέπτη των Διαδικτυακών μας τόπων που επιθυμούν να λάβουν εκτενέστερες πληροφορίες για την οργάνωση των διακοπών τους. Με την υπηρεσία αυτή, στοχεύουμε στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Με την ζωντανή επικοινωνία, θα μπορούν να μας εξηγήσουν λεπτομερώς τί επιθυμούν για τις διακοπές τους ή για ένα επαγγελματικό ταξίδι ή για οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία απο αυτές που προσφέρουμε,και ο αρμόδιος ταξιδιωτικός σύμβουλος θα μπορεί να παρέχει το καλύτερο για κάθε ξεχωριστή περίπτωση.

 

Τηλέφωνα:

+30 2810 300330
+30 2810 220088

Φαξ:
+30 2810 220785
 

Διεθνές Κέντρο Κρατήσεων

Τηλέφωνα:
+30 2810 382750


Φαξ:
+30 2810 333224